Politicas de envio
En Karma MX, nos esforzamos por brindar un servicio de envío confiable y eficiente para que recibas tus productos de manera oportuna. A continuación, te presentamos nuestras políticas de envío:
1. Costos de Envío Nacionales:
– Utilizamos el servicio de DHL Express para nuestros envíos nacionales.
– El costo de envío para pedidos dentro de México es de $199.00 MXN mediante el servicio Día Siguiente Nacional.
2. Tiempo de Entrega:
– Los tiempos de entrega estimados no incluyen el tiempo de procesamiento de la orden, el cual puede variar según la disponibilidad del artículo adquirido.
– La entrega de los pedidos se realiza en un plazo de 5 a 10 DÍAS HÁBILES (lunes a viernes), incluyendo el tiempo de tránsito.
– Para productos que indiquen un tiempo de entrega diferente en su descripción, te recomendamos consultar con tu ejecutivo de ventas para confirmar la disponibilidad actual.
3. Envío Express y Restricciones:
– Si necesitas recibir un artículo con mayor rapidez, te recomendamos contactar a un Asesor de Ventas para verificar la disponibilidad de productos para envío inmediato.
– Es importante tener en cuenta que existen restricciones de entrega a día siguiente para ciertos códigos postales ubicados en áreas extendidas. Para obtener más información, puedes comunicarte con DHL al 01 800 765 6345 o contactar a tu Asesor de Ventas.
4. Seguro de Envío:
– Todos los paquetes se envían con un seguro que cubre un máximo del valor del paquete en caso de pérdida o robo.
– La prima de riesgo del seguro se encuentra publicada en la sección de Términos y Condiciones. Si deseas adquirir una cobertura adicional, por favor infórmalo a tu Asesor de Ventas.
5. Situaciones Excepcionales:
– Te recomendamos realizar tus compras con anticipación, ya que pueden presentarse situaciones que afecten los tiempos de entrega y que están fuera de nuestro control.
– En caso de no recibir tu paquete en tiempo, no se realizarán devoluciones de dinero, a menos que se aplique un cambio de producto según los términos y condiciones establecidos en este sitio web. Ver Terminos y condiciones.
6. Envío Gratis:
– Ofrecemos envío gratuito en compras superiores a $1,500.00 MXN.
-Podrán existir promociones de envío gratis en determinados periodos de tiempo, los cuales se anunciarán en los sitios oficiales (www.karmamx.com.mx y redes sociales) de Karma MX.
7. Cambios en los Servicios Logísticos:
Karma MX se reserva el derecho de cambiar las tarifas de los servicios logísticos en cualquier momento y sin previo aviso. También nos reservamos el derecho de modificar el tipo de servicio ofrecido a nuestros clientes, siempre pensando en su beneficio y sin que esto afecte de manera negativa a nuestros clientes.
Recuerda que estamos comprometidos en brindarte un servicio de envío confiable. Si tienes alguna pregunta o requieres más información, no dudes en contactar a nuestro equipo de atención al cliente.
Nota: Estas políticas de envío están sujetas a cambios y actualizaciones. Te recomendamos revisar periódicamente nuestras políticas para estar al tanto de cualquier modificación